Hoe ga je op een goede manier een gesprek aan? Dat is meestal niet door zomaar in te breken in een gesprek dat al loopt. Dat zou, naast dat het niet netjes is, verre van effectief zijn. Dat is ook online zo. Ook daar is het goed om anders te beginnen:

1. Luisteren » waar hebben mensen het eigenlijk over, wat speelt er, wat zijn hot-issues?
2. Registeren » denk aan domeinnaam registeren maar dan voor sociale media. Je hebt het dan bijvoorbeeld over user-registratie.
3. Participeren » nu kan je je actief mengen in gesprekken. Daarbij kan je reageren op de dingen die gezegd worden, gesprek aangaan.
4. Activeren » dit is pas de fase waarin je mensen aan je kan binden.

Wat is een goed gesprek?

1. Een goede gesprek is natuurlijk.
2. Een goede gesprek is eerlijk.
3. Een goede gesprek is gebalanceerd.
4. Een goede gesprek is open.
5. Een goede gesprek is organisch.
6. Een goede gesprek is tijdloos.
7. Een goede gesprek is waardevol.
8. Een goede gesprek is uitlokkend.
9. Een goede gesprek is viraal.
10. Een goede gesprek is productief.

Online gesprek

Er is nog veel meer over communicatie te zeggen. Hou deze 10 geboden voor een goed gesprek in gedachten als je de volgende keer weer online het gesprek aangaat. Dat is op Twitter, Facebook, maar zeker ook als je reageert op een of andere website. Word geen reactie-trol die vooral zijn eigen waarheid dropt (een fenomeen dat je ook op bijvoorbeeld cip.nl terug ziet komen). Dat is geen gesprek.

Praat maar tegen me aan

Ik wil trouwens wel graag het gesprek met je aan. Dus probeer zoveel mogelijk open en eerlijk te reageren op de dingen die ook jij zegt op mijn blog of als reactie op Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest of Tumblr.